to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Parfümü Sahte Şüphesi Ve Ücret İadesi Talebim
Boyner’den kasım ayında 5.100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım parfümü bir süre kullandıktan sonra, nisan ayında ürünün ne kalıcılığının ne de performansının normal olmadığını fark ettim ve sahte olabileceğinden şüphelenmeye başladım. Aynı markanın daha önce kullandığım ürünleriyle kıyasladığımda, bu üründen aldığım koku çok kısa sürede uçuyor ve beklediğim etkiyi kesinlikle vermiyor.
Bu şüphe üzerine ürünü Boyner’e inceleme için gönderdim ancak tarafıma olumsuz, yani ret cevabı verildi. Ürünü düzenli şekilde kullanan biri olarak, ödediğim ücret ve Boyner markasına duyduğum güven sebebiyle bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Parfümün yeniden, daha detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, gerekiyorsa farklı bir test sürecinden geçirilmesini; ürünün sahte ya da ayıplı olduğunun tespiti halinde ise ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Bu konuda Boyner’den açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı maalesef
