to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’da Pantolonlar Sıkıştırılmış Ve Kırışık Gönderildi
Boyner online üzerinden Altınyıldız marka 6 adet pantolon sipariş verdim. Siparişimi 12 Mart’ta verdim, ürünler 16 Mart’ta teslim edildi. Ancak gelen kargonun paketlenmesi gerçekten kabul edilebilir gibi değildi.
Dört adet pantolonu ufacık bir kargo poşetinin içine sıkıştırmışlar. Pantolonları açtığımda aşırı derecede kırışmış ve şekli bozulmuş şekildeydi. Ütü ile bile saatlerce uğraşmak zorunda kaldım, defalarca üzerinden geçtim ve fazla ütülemek zorunda kaldığım için ürünü yakma riskiyle karşı karşıya kaldım. Bu kadar zor açılan, bu kadar sıkıştırılmış bir paketle ürün göndermek hem ürün kalitesini hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde etkiliyor.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Boyner online’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İsteğim, özellikle giyim ürünlerinin bu şekilde kargo poşetine sıkıştırılmadan, küçük bir karton koli ya da daha geniş, ürünleri ezmeyecek ve kırıştırmayacak bir paketle gönderilmesi ve ilgili mağaza/yönetim birimlerine bu konuda gerekli uyarıların yapılmasıdır. Sipariş numaram: 4159178641.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
