to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now Siparişimde Taksitli Ödeme Seçeneği Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
12 Kasım 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden iki ayrı kıyafet siparişi verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 1029992870) saat 16.00 civarında teslim edildi ve Garanti Bankası kredi kartımla 3 taksitli olarak ödeme yaptım. Aynı gün ikinci siparişim (Sipariş No: 1029992994) ise saat 18.00 civarında teslim edildi. Ancak bu sefer kurye, taksitli çekim yapılamadığını söyleyip ödemeyi tek çekim olarak aldı. Her iki siparişte de aynı kredi kartımı kullandım. Taksit hakkımı kullanamamış oldum ve toplamda 2998,99 TL (tek çekim) ve 2774,25 TL (3 taksit) ödeme yaptım.
Konu ile ilgili Boyner Now müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece mağazadan iade işlemi yapabileceğim belirtildi. Mağazaya gitme imkanım olmadığı için zaten eve teslimat seçeneğini tercih etmiştim.
Boyner Now’dan talebim, kuryelerin düzgün çalışan pos cihazlarıyla gönderilmesi ve tek çekim yapılan ödemenin iade edilerek, ilgili tutarın kredi kartıma taksitli olarak yeniden çekilmesidir. Mağazaya gitmeden bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
