to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Neomarin AVM Outlet Şubesinde Etiket Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık
Boyner Neomarin AVM Outlet şubesinde bugün şu anda mağazada bulunduğum sırada yaşadığım bir fiyat problemi nedeniyle şikayetçiyim. Rafta spor ayakkabının üzerinde 1.500 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasaya gittiğimde ürün 4.600 TL olarak çıktı.
Bu durumu kasadaki personelle paylaştığımda, gördüğüm etiket fiyatından satış yapamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri olarak rafta gördüğüm fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu tutumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Boyner’den, üzerinde 1.500 TL yazan bu spor ayakkabıyı etiketinde gördüğüm fiyattan satın almak istediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Açıklama: [24.04.2026) tarihinde Boyner mağazasında satışa sunulan bir ayakkabının ürün üzerinde yer alan etiket fiyatı 1500 TL’dir. Ancak kasa aşamasında ürün fiyatı 4600 TL olarak tarafımdan talep edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması zorunludur. Buna rağmen ürün tarafıma etiket fiyatı üzerinden satılmamıştır. Bu durum hukuka aykırı olup mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Talep: Ürünün etiket fiyatı olan 1500 TL üzerinden tarafıma satışının sağlanmasını arz ederim. 1500 liraya gördüğüm etijet fuyati bana yüksek fiyattan verilmeye çalışıldı
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Gerekli yaptırımların yapılmasını ve gördüğüm fiyattan almaya var olan hakkımı kullanmak istiyorum. 444 olan numaradan da kimseye ulaşamıyorum konu hakkında bugün desteklerinizi bekliyorum aksi takdirde tüketici hakkıma başvuracağım
Gerekli mailler atılmıştır lütfen bugün dönüş bekliyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
