Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Müşteri Hizmetleri Hattında 41 Dakika Bekletildim, Ulaşmak İmkansız!

profile
Aslı
29 Kasım 2025 13:17
181

27 Kasım 2025 tarihinde saat 14:37’de Boyner müşteri hizmetleri telefon hattını aradım. Mağazaya inceleme için bırakmış olduğum jean pantolonla ilgili bilgi almak istiyordum. Ancak çağrı merkezine tam 41 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonunda pes edip telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Sadece basit bir bilgi almak için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Boyner gibi kurumsal bir markanın müşteri hizmetleri hattında bu kadar uzun bekleme süreleri olması kabul edilebilir değil.

Aradığımda makul bir süre içinde müşteri temsilcisine bağlanmak ve işlemlerimi hızlıca halledebilmek istiyorum. Müşteri hizmetleri telefon hattındaki bekleme sürelerinin kısaltılması ve daha ulaşılabilir bir sistem kurulmasını talep ediyorum.

29 Kasım 2025 13:25 (Şikayetten 7 dakika sonra)
29 Kasım 2025 17:07

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri