to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Müşteri Hizmetleri Hattında 41 Dakika Bekletildim, Ulaşmak İmkansız!
27 Kasım 2025 tarihinde saat 14:37’de Boyner müşteri hizmetleri telefon hattını aradım. Mağazaya inceleme için bırakmış olduğum jean pantolonla ilgili bilgi almak istiyordum. Ancak çağrı merkezine tam 41 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonunda pes edip telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Sadece basit bir bilgi almak için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Boyner gibi kurumsal bir markanın müşteri hizmetleri hattında bu kadar uzun bekleme süreleri olması kabul edilebilir değil.
Aradığımda makul bir süre içinde müşteri temsilcisine bağlanmak ve işlemlerimi hızlıca halledebilmek istiyorum. Müşteri hizmetleri telefon hattındaki bekleme sürelerinin kısaltılması ve daha ulaşılabilir bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
