to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Sipariş Teslim Edilemedi, Acil Çözüm Talebi
Boyner’den 2 adet gömlek siparişi verdim. Dün tarafıma “Siparişiniz mağazaya ulaştı, gelip teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS geldi ve Forum İstanbul Boyner mağazasına yönlendirildim. Mesajda yer alan sipariş numaram da yanımdaydı.
Mağazaya gittiğimde ise ürünlerimi teslim alamadım. Çalışan, sadece “bir yanlışlık var” diyerek hiçbir açıklama yapmadı, siparişlerimin neden teslim edilemediğini, ürünlerin nerede olduğunu ya da nasıl bir çözüm sunulacağını belirtmedi. Elimde “teslim alabilirsiniz” mesajı olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mağazadan geri dönmek zorunda kaldım.
Sipariş numaramı da içeren bu kayıt üzerinden, ilgili 2 adet gömleğin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da en azından konuyla ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
