Yanlış 'Adresinizde Olmama' Gerekçesiyle Gönderi Şubeye Bırakıldı

21 Ağustos 2026 tarihinde bütün gün iş yerinde olmama rağmen, PTT Kargo tarafından adresime getirilmesi gereken gönderim adrese hiç uğranmadan şubeye bırakılmıştır. Saat 16.57’de gelen SMS’te, “2719916286504 barkod numaralı gönderiniz adresinizde bulunmamanız nedeniyle Siteler PTT Müdürlüğüne bağlı Gülpınar şubesine bırakılmıştır, 3 iş günü içinde bizzat müracaatınız halinde teslimi sağlanacaktır” bilgisi yer almaktadır. Ancak ben o gün boyunca iş yerindeydim ve ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir dağıtım denemesi yapıldı.

Mesajda belirtilen “adresinizde bulunmamanız” ifadesi gerçeği yansıtmamaktadır ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Üstelik şubeye ulaşmak istediğimde kapanma saatine denk geldiğim için telefonla da kimseye ulaşamadım ve durumla ilgili muhatap bulamadım.

İş yerinde olmama rağmen dağıtım yapılmadan doğrudan şubeye bırakılan bu gönderiyle ilgili sürecin incelenmesini, dağıtım personelinin gerçekten adrese gelip gelmediğinin araştırılmasını ve bu tür gerçeği yansıtmayan “adresinizde bulunmama” gerekçeleriyle vatandaşların mağdur edilmemesini talep ediyorum.