to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Prim Odaklı Çalışan Takibi Müşteriyi Rahatsız Etti
18.05.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Serdivan Agora AVM Boyner mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada raflara bakarken çalışanların kendi aralarında konuşup beni belirledikleri bir çalışana adeta “pasladıklarını” fark ettim. O andan sonra kendimi sürekli o çalışanın markajı altındaymış gibi hissettim ve mağaza içinde rahatça gezip ürün bakamaz hale geldim.
Kasaya geldiğimde ise bu kişi süreç boyunca bana tek bir somut yardımda bulunmamasına rağmen, kasada etikete kendi ismini yazdırdı ve bir teşekkür bile etmeden arkasını dönüp gitti. Bu tavır, kendimi sadece bir “prim alma aracı” gibi hissetmeme neden oldu ve müşteri olarak oldukça rahatsız oldum.
Müşterilerinizin bu tür prim baskısının içine çekilmemesini, şirketin çalışanlarına prim konusunda baskı yapmamasını ve çalışanların da bu kaygıyı müşterilere yansıtmamasını bekliyorum. Çalışanların saygılı bir şekilde yardımcı olup gerektiğinde kibarca uzaklaşmaları yeterliyken, bu kadar yoğun takip ve prim odaklı tutum son derece itici ve rahatsız edici. Bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılarak tutumların düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.05.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Serdivan Agora AVM Boyner mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada raflara bakarken çalışanların kendi aralarında konuşup beni belirledikleri bir çalışana adeta “pasladıklarını” fark ettim. O andan sonra kendimi sürekli o çalışanın markajı altındaymış gibi hissettim ve mağaza içinde rahatça gezip ürün bakamaz hale geldim.
Kasaya geldiğimde ise bu kişi süreç boyunca bana tek bir somut yardımda bulunmamasına rağmen, kasada etikete kendi ismini yazdırdı ve bir teşekkür bile etmeden arkasını dönüp gitti. Bu tavır, kendimi sadece bir “prim alma aracı” gibi hissetmeme neden oldu ve müşteri olarak oldukça rahatsız oldum.
Müşterilerinizin bu tür prim baskısının içine çekilmemesini, şirketin çalışanlarına prim konusunda baskı yapmamasını ve çalışanların da bu kaygıyı müşterilere yansıtmamasını bekliyorum. Çalışanların saygılı bir şekilde yardımcı olup gerektiğinde kibarca uzaklaşmaları yeterliyken, bu kadar yoğun takip ve prim odaklı tutum son derece itici ve rahatsız edici. Bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılarak tutumların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
