to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Mavi Pantolonun Renk Solması Ve Ağ Deformasyonu Nedeniyle Değişim Reddi
Boyner Antalya Markantalya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Mavi marka bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun rengi soldu ve özellikle ağ kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Mavi markasının normalde bu tür durumlarda birebir değişim yaptığını bildiğim için üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünü inceleme için Boyner mağazasına teslim ettim ancak mağaza yetkilileri beni daha sonra mağazaya davet ederek yüz yüze ret kararı ilettiler ve değişim talebimi kabul etmediler. Hem ödediğim ücret hem de Mavi gibi bir markadan beklediğim kalite nedeniyle bu durum beni mağdur etti.
Ürünümdeki renk solması ve ağ kısmındaki deformasyon dikkate alınarak Mavi marka pantolonumun birebir değişimini talep ediyorum. Şikayetimin hem Mavi hem de Boyner yetkilileri tarafından birlikte değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Öncelikle merhaba fotoğrafını eke eklemiş olduğum fotoğrafı Boyner bana benden kaynaklı deformasyon olduğunu söyledi mail geldi üçüncü incelemeye rağmen ret geldi bana mavi bu ürünü birebir değişim yaparken Boyner‘deki yaşadığı mağduriyeti bugüne kadar hiçbir mağazada yaşamadım yetkililerin tarafıma dönüp konuyu çözmesini talep ediyorum aksi takdirde haklarımı arayacağım
