to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Mavi Pantolonun Düğmesi Koptu, Değişim Talebim Reddedildi
Boyner internet sitesinden 2 adet Mavi marka Marcus model antrasit kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinin düğmesi, ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra koptu. Ürünü faturasıyla birlikte Boyner üzerinden incelemeye gönderdim, talebime olumsuz dönüş yapıldı. Daha sonra tekrar incelemeye gönderdim, yine red cevabı aldım.
Boyner ve Mavi gibi kurumsal firmalardan, bu kadar kısa sürede düğmesi kopan bir üründe üretim hatasının kabul edilmesini ve müşterinin mağdur edilmemesini beklerdim. Şu anda ürünü üçüncü kez incelemeye gönderdim ve bu defa arızalı pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sadece arandım inceleme devam ediyor denildi
