Boyner Mağazasında Çalışanların Rahatsız Edici Ve Sınır Aşan Yaklaşımı Alışverişimi Engelledi!

Yasemin · 2025-10-26T01:41:45+03:00

26 Ekim 2025 tarihinde saat 14:41’de Antalya Migros AVM içindeki Boyner mağazasına Escada marka parfüm almak için gittim. İstediğim parfüm mağazada yoktu, bunun üzerine alternatif parfümler denemek istedim. Bu sırada g*** isimli bir çalışan ilgilendi ve kendisinin kimyager olduğunu belirtti. Ancak, yüzüme kullandığım toniğin iyi gelmediğini, toniğimi değiştirmem gerektiğini ve burun üzerimde siyah noktalar olduğunu söyleyerek haddini aşan, rahatsız edici yorumlarda bulundu. Kimyasal ürün kullanmadığımı belirtmeme rağmen, bana ısrarla öneride bulunmaya devam etti ve kolumda denemek zorunda kaldım. Ayrıca, mağazada başka bir satış danışmanı yeni geldiğimi düşünerek bana “merhaba” dediğinde, g*** Hanım’ın diğer personele bakış şekli de oldukça rahatsız ediciydi; sanki ben bir eşya gibi, ona aitmişim ve başka biri ilgilenemezmiş gibi bir tavır sergiledi. Diğer personel ise bu durumu fark edip özür diledi. Alışveriş yapmak için gittiğim mağazada, bu şekilde saygısız ve sınırları aşan bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok üzdü ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Boyner’den beklentim, yaşanan bu durum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesi, iletişime geçilmesi ve en önemlisi personel eğitimi konusunda gerekli adımların atılmasıdır. Bir daha benzer bir durum yaşamamak için mağazanızdan çözüm bekliyorum. Önerilen tonik de ekledim

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yasemin

Bir kişi merkezden aradı başka kimse ilgilenmedi merkezden arayan da sizi mağaza dan arayacaklar dedi sadece arayan soran yok

Benzer Şikayetler

Boyner Ankamall'da Satış Danışmanının Olumsuz Davranışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ferda

Boyner

684

Bugün sabah saatlerinde Ankamall AVM Boyner'e bir arkadaşımla alışverişe gittim. Esmer, uzun saçlı ve saçını at kuyruğu şeklinde bağlamış bir satış danışmanı, arkadaşımla ilgilendi. Arkadaşımın alacağı fondötenin numarasını söylediği halde, ürünün olmadığını bilerek anlamamış gibi yapıp farklı bir n...

1 Destek

Boyner Kozmetik Reyonunda Müşteri Deneyimi Sorunu

İdil

Boyner

3.340

İzmir İstinyePark Boyner kozmetik reyonu bayan elemanlarının müşteri ile girdiği diyaloglar hakkında şikayetim var. Yıllarca sektörde deforme olmuş, yaptıkları işten usanmış ve kullanıcının hiçbir bilgisi olmadığını düşünen iletişimde eksik bayan personelin kadın müşterileri kıskançlıkla azarlar şek...

Boyner Çorlu Orion AVM'de Personel İlgisizliği Ve Saygısız Davranış

Şehri

Boyner

440

12 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM'deki Boyner mağazasının parfüm bölümünde yaşadığım ilgisiz ve saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Parfüm bakmak için reyonda çalışan bir personele yaklaştım, ancak yüzüme bile bakmadan, sadece parfümü koluma sıktı ve hemen ardından tekrar telefon...

Boyner'den Aldığım Parfüm Orijinal Değil Mi?

Emine

Boyner

1.991

10.04.2025 tarihinde Antalya 5M Migros mağazasından satın almış olduğum Sauvage Dior isimli parfüm, görselde sol taraftadır. Normal yaşantımda sürekli kullandığım bir markadır. Sağ tarafa ise bizde mevcut olan ürünü ekledim. Ürününüzün orijinalliği konusunda ciddi kuşkulardayım. Hem kalıcılığı hem d...

Boyner'den Aldığım Parfüm Orijinal Değil Mi?

Boyner Akasya AVM'de İlgisiz Ve Yanıltıcı Hizmet Deneyimi

Elif

Boyner

725

18 Ekim 2025 tarihinde saat 21.00-21.15 aralığında Boyner Akasya AVM mağazasında kadın ayakkabı bölümünde, Ugg standında ürün bakarken yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Y***f isimli bir görevliye numara sorduğumda, hiçbir stok kontrolü yapmadan ürünlerin hiçbirinde benim numaramın ol...