Boyner Mağazalarındaki Paça Boyu Hizmetinde Tutarsızlık
Çankaya Ankara Boyner mağazasından 3 adet pantolon aldım ancak paça boylarını yaptıramadıklarını ifade ettiler. Ancak arkadaşım aynı pantolonlardan başka Boyner mağazasından satın aldı paça boylarını yaptıklarını bedelsiz yaptıracaklarını ifade ederek tadilatı yapıp teslim etmişler. Boyner gibi bir markanın müşteri seçerek ve/veya mağazalarında ayrı ayrı uygulamaya gitmelerine anlam veremedim. Ben paça boyları için 3 adet pantolona 1.000 TL ücret ödedim bu bedelin Boyner tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Benim şikayetim üzerine beni arayan Boyner müşteri yetkilisi mağduriyetimi gidermek yerine, bundan sonraki alışverişlerimde ne yapmam gerektiği konusunda akıl vermeye çalışıyor. Benimle dalga geçiyorlar. Hala sorunu çözmek ile ilgili dönüşleri olmadı.













