to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazalarında Totem Kart İle Ödeme Yapılamıyor, Açıklama Bekliyorum
12.10.2025 tarihinde Ankara’daki Kentpark ve Ankamall Boyner mağazalarında Totem kartımla alışveriş yapmak istedim. Ancak her iki mağazada da sistemin kapalı olduğu ve Totem kart ile ödeme yapılamadığı söylendi. Kartımın geçerli olduğundan ve içinde bakiye bulunduğundan eminim; ayrıca aynı kartı başka mağazalarda (örneğin Mavi) sorunsuzca kullanabiliyorum. Boyner’de ise ilk kez denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapılamadı ve herhangi bir ödeme denemesi ya da hata kodu da verilmedi.
Totem kartın Boyner mağazalarında da sorunsuz şekilde kullanılabilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum. Sistemde sıkıntı varsa, bu kart neden satışa sunuluyor ve neden kullanılamıyor? Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
