to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu
17 Mayıs Pazar günü saat 14.00 civarında İstanbul Kocatepe metro durağına yakın Forum İstanbul Boyner mağazasını ziyaret ettim. Mağazada özellikle kasada bulunan orta boylu, kumral erkek personelin yaklaşımı ve üslubu beni oldukça rahatsız etti. Sanki ürünü alamayacakmışım gibi, maddi durumum yetersizmiş gibi bir tavırla muamele gördüm.
İnsanlarla birebir diyalog içinde olunan bir işte çalışan biri olarak, bu tür bir bakış açısının ne kadar kırıcı ve profesyonellikten uzak olduğunu çok iyi biliyorum. Mağaza personelinin, müşterilere sanki ekonomik olarak kendilerinden daha aşağıdaymış gibi davranması, Boyner gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Bu nedenle özellikle kasadaki ilgili personelin davranışlarıyla ilgili uyarı almasını ve mağaza ekibinin müşteriyle iletişim, üslup ve yaklaşım konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Böyle bir saygı sorununun başka müşterilerin de başına gelmesini istemiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bu mağaza ile bende sorun yaşadım Boyner buraya mesaj atıyorlar sorun çözülecek diye sırf millet okusun çözüldü görüşsün diye hiçbir şekilde arayan soran yok çok saygısız çalışan var