Boyner Konya Kulesite’te Saygısız Kasiyer Ve Eksik Hediye Paketi

Bugün Konya Kulesite Boyner mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasada görevli esmer, hafif kilolu, küpeli erkek personelin hem kaba tavrı hem de müşterilere üstten bakan yaklaşımı beni gerçekten şoke etti. Konuşma tarzı ve mimikleriyle küçümseyici bir üslup sergiledi.

Puma 37490205 Serve Pro Lite beyaz kadın yürüyüş ayakkabısını satın aldım ve kasada hediye paketi rica ettim. Hediye paketi hazırlanırken son derece özensiz davrandı, ürünün üzerindeki fiyat etiketlerini bile kesme zahmetine girmedi. Biz özellikle iki kere “etiketleri kestiniz mi” diye sormamıza rağmen dikkat etmedi. Eğer ben paketi açmadan hediye ettiğim kişiye verseydim, üzerinde fiyat etiketleriyle gitmesi benim için çok büyük bir mahcubiyet olurdu.

Ayrıca kasadaki görevli, bize kinayeli bir dille “Bunu alırken size yardım eden birisi oldu mu” diye sordu. Biz de ayakkabı reyonundaki sorumlu kişinin bize gerçekten yardımcı olduğunu söyledik. Bunun üzerine “Emin misiniz” diyerek gülmesi, hem o çalışanı hem de bizi küçümseyen, alaycı bir tavırdı. Bugüne kadar hiçbir mağazada bu kadar saygısız ve rahatsız edici bir muamele görmedim.

Bu davranışların Boyner gibi kurumsal bir markanın standartlarına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Özellikle kasadaki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.