to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Katy Perry Botta Fiyat Şikayeti
Boyner uygulaması üzerinden Ekim ayında Katy Perry marka gümüş topuklu bot satın aldım. O dönemde ürünün fiyatı 3.633 TL idi. Ancak bugün aynı ürüne baktığımda, sözde indirim olmasına rağmen fiyatın 7.331 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Ekim ayında aldığım bir ürünü kısa süre sonra bu kadar yüksek bir fiyata ve “indirim var” ifadesiyle görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur edilmiş hissettirdi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece geri bildirim aldıklarını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Ben ürünün, Ekim ayında aldığım fiyata tekrar satın alınabilmesini ya da bu yönde makul bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Fiyat politikasının açıklanmasını ve müşteriyi yanıltmayacak, daha şeffaf bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
