Boyner Kampanya İndirimi Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mehmet · 2025-11-04T14:10:02+03:00

10 Ekim 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Diyarbakır Bağlar adresine teslim edilmek üzere 41569818 56 numaralı siparişimle Fabrika marka bir siyah l ve bir sarı m beden t-shirt satın aldım. Alışveriş sırasında “Bir alana bir bedava” kampanyası geçerliydi, ancak ödeme aşamasında kampanya indirimi uygulanmadı ve iki ürün için toplam 1196,90 TL ödeme yaptım. Konu ile ilgili olarak Boyner müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt oluşturdum. Ancak tarafıma gönderilen e-postalarda konuyla ilgisiz cevaplar verildi ve defalarca aranmamı talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünlerden biri kullanılmış olsa da iade süresi henüz dolmamış durumda. Kampanya indiriminin ücret iadesinin acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede ve öncelikli olarak çözülmesini rica ederim.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet

Görüşme sağlandı, özür dilenildi ama gereği yapılmadı ücret iadesi yapılmadı. Derhal bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum Boyner güvenilir site olmaktan çıkmış Boyner'in üst yetkilileri yapılan satışları hizmetleri dikkate alıp kontrol etmiyorlar yazık böyle büyük bir Firmada birimler arasında bilgi ve iletişim kopukluğu had safhada gerçi yazılacak çok şey var ama dikkate alınmayacağını bildiğim halde yine de yazma gereği duydum insanlar okusun da Boyner'i bilsinler diye...