to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İzmir'de Cacharel Noa Parfümünün Kısa Sürede Uçması Ve Fiyat Karmaşası
İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Boyner mağazasından, Nisan ayında kampanya döneminde Cacharel Noa parfüm satın aldım. Ürünü %30 indirimle tek çekim kredi kartı ile yaklaşık 5.400 TL ödeyerek aldım. Ancak parfümü kullandığımda kokunun kısa süre içinde tamamen uçtuğunu, sanki hiç sürmemişim gibi hiçbir kalıcılığının olmadığını fark ettim. Bu durum beni ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü.
Alışveriş yaptığım gün mağazada fiyat konusunda da karmaşa yaşandı, satış personeli önce söyledikleri fiyatı daha sonra inkar eder bir tutum sergiledi ve bu süreçte oldukça sinir bozucu bir deneyim yaşadım. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Boyner mağazası veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunu doğrudan burada Şikayetvar üzerinden markaya iletiyorum.
Satın aldığım parfümün orijinalliğinin kontrol edilmesini, ürünün ayıplı çıkması halinde ise ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner mağazası beni aynı gün aradı, ürünüm incelenmek üzere bırakmamı istedi ve ben bıraktım. Şu anda sonuçlanmadı ve olumlu sonuçlanacağını düşünmüyorum.
Bugün 26 Haziran ve hâlâ parfüm incelemede henüz bir yanıt gelmedi
29 Haziran günü parfümün ücreti tarafıma iade edildi. Boyner müşteri hizmetleri ve şikâyetvar a teşekkür ederim
