to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İnternet Sitesinde Totem Kartı Kullanım Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yokluğu
16.10.2026 tarihinde Boyner internet sitesinden alışveriş yaparken Totem kartımı ödeme aşamasında kullanmak istedim ancak sistem kart numarasını girince “kart numarası geçerli değildir / Gift Card bulunamadı” şeklinde hata veriyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Kartım Boyner alışverişlerinde geçerli olmasına rağmen sistem kartı tanımıyor.
Bu durum nedeniyle alışverişimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar.
Totem kartımın aktif edilmesini, Boyner internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
