to read complaints and reviews, or file yours.Totem Hediye Kartım İnternette Ve Mağazada Geçersiz, Hemen Çözüm İstiyorum
Boyner’in internet sitesi ve mağazalarında kullanmak üzere sahip olduğum Totem gift kartım (son 4 hanesi 5502) ile birkaç gündür hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. 26.08.2026 tarihinde Boyner’in internet sitesinden alışveriş yapmaya çalıştığımda hediye kartı alanına bilgileri girdiğimde “geçersiz Gift Card” ve “çek bilgisi bulunamadı” şeklinde hata mesajlarıyla karşılaşıyorum. Aynı şekilde 25.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’deki Boyner mağazasında da kasada kartımı kullandıramadı ve işlem gerçekleştirilemedi.
Hem online alışverişte hem de fiziksel mağazada Totem kartımın geçersiz görünmesi nedeniyle kart bakiyemi kullanamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Boyner’den, Totem kartımdaki olası teknik sorunun tespit edilip giderilmesini, kartımın yeniden aktif hale getirilerek hem internet sitesinde hem de mağazalarda sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Totem hediye kartım (son 4 hanesi 5502) hem internet sitesinde hem de Şanlıurfa Piazza Avm'deki mağazada geçersiz olarak gösteriliyor, alışveriş yapamıyorum. 26.08.2026 tarihinde çevrim içi, 25.08.2026 tarihinde ise mağazada denedim, her iki seferde de ‘geçersiz Gift Card’ ve ‘çek bilgisi bulunamadı’ hataları aldım. Boyner sadece bilgilendirme yaptı, sorunum hâlâ devam ediyor ve tamir‑düzeltme talebim gerçekleşmedi.
