Boyner İndirim Kodu Kullanamıyorum

Boyner hediye çarkından 2000 TL ve üzeri %25 indirim kodu kazandım ancak indirim kodunu girdiğimde "Kampanya koşulu sağlanamadığı için indirim kodunuz kaldırıldı" bildirim çıkıyor. Hayal kırıklığına uğradım. Sorunumu çözerseniz çok mutlu olurum. Şimdiden teşekkür ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili mail gönderimi gerçekleştirilmiştir. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi









Aynı şekilde bende çarkı çevirdim fakat kullanacak şartları sağlamıyor diye hata alıyorum