Boyner İade Süreci Çok Uzun Ve Çözüm Sunulmuyor

Sevgi · 2025-10-28T17:26:02+03:00

Boyner’in online mağazasından 4157148027 numaralı siparişimle Dior marka fondöten satın aldım. Ürün kargoya geldiğinde evde olmadığım için annem teslim aldı. Aslında ürünü hiç teslim almadan iade etmek istiyordum fakat bu mümkün olmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra, hiçbir şekilde kullanmadan aynı gün tekrar kargoya vererek iade ettim. 24 Ekim’de iade için kargoya verdiğim ürünün inceleme süreci hâlâ tamamlanmadı ve 4 gündür bekliyorum. Ürün kesinlikle kullanılmamış ve ambalajı açılmamıştı. Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanılmamış bir ürün için bu kadar uzun süreli bir inceleme sürecini anlamakta güçlük çekiyorum. İademin bir an önce onaylanmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Sevgi

Herhangi bir çözüm de sağlanmadı sadece oyalamak için attığınız bir mesaj :)

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Sevgi

Maalesef iade sürecinde çok kötüsünüz şimdi de iade kabul edilmesine rağmen kartıma ücret yansıdı ama kullandığım gift hediye kartına iade gerçekleşmedi. Boyner'e ait bir çekin tekrar aktifliği için bu kadar uzatılmasını anlamıyorum. Aynı gün içerisinde tekrardan çeki aktif etmek zor bir şey değil:)