Kayıp Kargo Ve Cevapsız İletişim, Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi

PTT Kargo aracılığıyla bana gönderilen kp06304170296 takip numaralı paketim 10 günden fazla süredir kayıp durumdadır. Sürekli farklı numaralardan aranıp kargonun gelip gelmediği soruluyor, her seferinde gelmediğini belirtmeme rağmen “size dönüş yapacağız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç uzatılarak oyalanıyorum.

Son olarak bana göndericiyle görüşüp yenisini göndermesini, kendilerinin de bunu tazmin edeceğini söylediler. Ancak gönderici böyle bir işlem yapmayacağını açıkça ifade etti. Bu durumda ortada kaybolan bir paket ve mağdur olan taraf olarak ben kalmış bulunuyorum.

Kayıp kargom için tarafıma ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde ödenmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.