Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Gebze Center’da İade Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

24 Kasım 16:46
176

21.11.2025 tarihinde Boyner Gebze Center mağazasından Beymen Business marka gömlek, kazak ve atkı satın aldım. Ödemeyi QR ile gerçekleştirdim, ancak kendi sistemleri kilitlendi. Bunun üzerine ürünleri iade edip tekrar almak istedim fakat QR ile iade alamadıklarını söylediler, nakit iade talep ettim onu da yapmadılar ve benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Toplam 6.187 TL tutarında, Öğretmenler Günü için tüm sınıf adına hediye almıştım ve bu süreçte ödediğim para ile adeta rezil oldum.

Mağaza çalışanları ertesi gün gelmemi, sorunun çözüleceğini söylediler. Ertesi gün tekrar gittim, çözüm üretemediler ve pazartesi gelmemi istediler. Bugün, üçüncü kez mağazaya gitmiş olmama rağmen yine bir çözüm sunulmadı. Ürünleri hediye aldığımız için bana fatura, değişim fişi ya da benzeri bir belge vermiyorlar, iade de almıyorlar ve süreç boyunca doğru düzgün ilgilenen bile olmadı. Özellikle Y**** Hanım’ın ilgisiz tavrından dolayı ayrıca şikayetçiyim.

Ödediğim 6.187 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sonrasında tekrar alışveriş yaparken iade/değişim fişi düzenlenmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve çalışanların ilgisizliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 16:55 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

28 Kasım 16:06

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Gizem
05 Nisan 2023 09:23
739
4
Doruk sonuçtan memnun
Çözüldü

Doruk
09 Şubat 21:39
2.073
"Süreçten memnun kalmadım. Şikayetimi bu platforma yazmasaydım sorun çözüme kavuşmayacaktı. Şikayetvar'a teşekkür ederim."
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Neslihan
26 Mart 16:56
631
"Çok teşekkür ederim ☺️ sorunum çözüldü 🤍"
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uğur
07 Ocak 2023 11:09
176

Halil
15 Mayıs 17:06
238
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri