Boyner Gebze Center’da İade Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

21.11.2025 tarihinde Boyner Gebze Center mağazasından Beymen Business marka gömlek, kazak ve atkı satın aldım. Ödemeyi QR ile gerçekleştirdim, ancak kendi sistemleri kilitlendi. Bunun üzerine ürünleri iade edip tekrar almak istedim fakat QR ile iade alamadıklarını söylediler, nakit iade talep ettim onu da yapmadılar ve benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Toplam 6.187 TL tutarında, Öğretmenler Günü için tüm sınıf adına hediye almıştım ve bu süreçte ödediğim para ile adeta rezil oldum.

Mağaza çalışanları ertesi gün gelmemi, sorunun çözüleceğini söylediler. Ertesi gün tekrar gittim, çözüm üretemediler ve pazartesi gelmemi istediler. Bugün, üçüncü kez mağazaya gitmiş olmama rağmen yine bir çözüm sunulmadı. Ürünleri hediye aldığımız için bana fatura, değişim fişi ya da benzeri bir belge vermiyorlar, iade de almıyorlar ve süreç boyunca doğru düzgün ilgilenen bile olmadı. Özellikle Y**** Hanım’ın ilgisiz tavrından dolayı ayrıca şikayetçiyim.

Ödediğim 6.187 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sonrasında tekrar alışveriş yaparken iade/değişim fişi düzenlenmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve çalışanların ilgisizliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.