to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 2000 TL tutarında dijital Gift Card satın aldım. Sipariş açıklamasında sadece 16 haneli dijital bir kodun mailime gönderileceği ve fiziksel kartın kargolanmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak siparişi tamamladıktan sonra, beklediğim gibi dijital kod mailime ulaşmadı; bunun yerine, fiziki kartın kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme aldım.
Ertesi sabah siparişimin hemen altında “14 gün cayma hakkı” ibaresi yer almasına rağmen, müşteri hizmetlerini (telefonla) arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bana yalnızca “İptal edemiyoruz” yanıtı verildi; herhangi bir açıklama veya alternatif çözüm sunulmadı. Üstelik kart henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptal işlemi de yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Dijital kod elime ulaşmadığı gibi, istemediğim bir şekilde fiziki kart gönderileceği bildirildi. Sipariş sırasında verilen bilgilendirme ile sonrasında yaşadıklarım tamamen çelişiyor ve cayma hakkımın kullanılmasına izin verilmiyor. Bu durum hem mağdur olmama hem de maddi olarak kayba uğramama neden oldu.
Boyner’den bıktık artık, her seferinde sorun çıkaran bir firma! Pazartesi günü ilk iş olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup dilekçe vereceğimi de belirtmek isterim.
Sipariş numaram: 4156979829
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Boyner’den 4156398409 numaralı online siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. 2 Eylül tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak kargom elime ulaşmadı. 28 Ağustos’tan bu yana hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmalarıyla defalarca iletişime geçtim. Başta Scotty Kargo ile gönderilmiş görünüy...
Boyner uygulaması üzerinden 4155911007 numaralı siparişimde yer alan ürünleri cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini yaklaşık 1 ay önce başlattım ve ürünleri kargo ile gönderdim. Ancak, uygulama ve müşteri hizmetlerinden aldığım iade kodları kargoda hata verdiği için bana manuel bir kod ...
24 ağustosta Boyner uygulaması üzerinden birden fazla alışveriş yaptım. 4 5 saat sonra bütün siparişlerim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Defalarca aradım sebep yok. Elimde Gift Card numaralarım mevcuttu kaydımı alıp size QR kodunu talep ettim hiçbir dönüş yapılamadı. Ürünleri iptal edece...
Yorumlar