to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Cargo X’nin Teslimat Hatası ve Umursamaz Tutumu
Boyner’den aldığım çizmenin teslimatı için çalıştıkları kargo firması Cargo X, kargoyu bugün binanın girişine bırakıp gitmiş böyle bir fiyasko olamaz. Kargo görevlisi ne zile bastı be de aileme ulaştı. Ben o sırada işteydim, kargonun aileme teslim edilmesi gerektiğini özellikle söyledim, benden teslimat kodunu da aldı ama buna rağmen aileme teslim etmeden gidip kargoyu binanın girişe bırakmış.
Durumu fark edince kargo görevlisini ben aradım ve kargoyu binanın girişine bırakıp gittiğini söyledim, ancak karşı taraftan “ha öyle mi yapmışım” şeklinde gevşek ve umursamaz bir cevap aldım. Bu tavır hem çok sorumsuz hem de oldukça lakayıt geldi.
Ben hayatımda böyle bir şey görmedim, üst üste tekrarlanan ikinci hata olduğu için artık böyle giderse Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gerekli tüm yerlere de şikayetlerimi yapacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
