Boyner Çantanın Derisi Dökülmeye Başladı

Büşra · 2025-12-23T20:10:31+03:00

Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Boyner marka bir çanta satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen çantanın derisi dökülmeye başladı ve ürünün kalitesiyle hiç örtüşmeyen bir deformasyon oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Boyner’in ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Büşra

Personel Hepsiburada Boyner çanta olarak gönderdiğim ürünü ne hikmetse Trendyol ceket olarak kaydetmiş ve bu benim sorumluluğum oluyormuş durumu ise 1 ay sonunda ben aradığımda haber verdiler :) birkaç kez kullanımda derisi yüzülen çanta bu marka için çok normal olduğundan red aldım. Inditex çantaları bile yıllarca kullanılıyorken polyester çantayı bile çürük yapan tek kurumsal marka. Bu iş basit bir alışverişten çıktı Tüketici Hakem Heyeti karar verecek.