to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger AW 0 aw17607 bej kadın çapraz çanta satın aldım. Çanta elime mayıs sonunda ulaştı ve haziran ayında yalnızca bir iki kez kullandım. Ancak arka yüzeyindeki kumaşta tüylenme (topaklanma) oluştu. Hemen Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim. Temmuz ayında Boyner, 'üretim kaynaklı bir sorun yok' diyerek ürünü hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi.
Çantayı tekrar kullanmaya çalıştığımda bu defa ön yüzeyinde de aynı tüylenme problemi yaşandı. Tekrar Hepsiburada ile görüşüp ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra bu kez Tommy Hilfiger kalite departmanından 'dış kaynaklı deformasyon' notu ile ürün yine tarafıma iade edildi. Şu anda çantam eylül-ekim ayından beri kutusunda bekliyor, kullanılamaz durumda.
Hepsiburada sipariş numaram: 409 480 136 3. Ürünü toplam 2.604₺ ödeyerek aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Boyner müşteri hizmetleri, ürünü Hepsiburada’dan aldığım için yardımcı olmadı. Hepsiburada ise Tommy Hilfiger’ın 'dış kaynaklı deformasyon' açıklamasını gerekçe göstererek sadece 250 TL’lik çek teklif etti, bunu kabul etmedim.
Bir çantanın birkaç defa kullanımla bu şekilde tüylenmesi ve hem Boyner’in hem Tommy Hilfiger’ın sorumluluk almaması kabul edilemez. Kumaş kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından mağdur edildim. Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Trendyol'un Boyner mağazasının internet sitesinden satın aldığım Tommy Hilfiger marka çantanın ön yüzü değil arka yüzünün altında deri soyulmaları meydana geldi. Tahmin edersiniz ki bu çanta üç beş yüz tl lik bir çanta değil. Çantayı alalı henüz 7 ay oldu. İlk 2 ay kullanılmadı sonrasında kullanılm...
3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner’in kendi stoğundan Laura Ashley Th AW 0AW17566 Tjw Daily Mini Tote Kadın Çanta satın aldım. Ürünü eşimin doğum günü için özellikle seçtim ve sipariş sırasında görselde lacivert olarak görünen çantayı almak istedim. Ancak kargo açıklamasında pembe i...
Konu: Boyner’den tarafıma gönderilen Tommy Hilfiger çanta ve müşteri hizmetleri sürecine ilişkin şikayet sayın yetkili, cumartesi günü tarafıma teslim edilen Tommy Hilfiger (aw 0aw17391) çanta ile ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve sonrasında müşteri hizmetlerinizin yetersiz yaklaşımını tarafınız...
Boyner'den aldığım Tommy Hilfiger marka botu mağazada denedim, ayakkabı çok kaliteliydi. Kasım indirimlerinden faydalanmak için online takip ettim ve Trendyol Boyner satıcısından satın aldım, yarı yarıya fiyat farkıyla aldım. Ürün geldiğinde zaten deforme şekildeydi. İade falan uğraşmamak ve indirim...
Boyner üzerinden sipariş numarası 4154309446 olan çanta siparişi verdim. Ürün elime 19.03.2025 12:56 ulaştı. Paketi açtığımda sipariş ettiğim çanta dışında farklı bir çanta gönderilmiş. Ayrıca çantanın kulpu kopuk ve çantanın üzerinde parmak izleri dolu şekilde pis kullanılmış bir ürün gönderilmiş. ...
Yorumlar