to read complaints and reviews, or file yours.Boyner- Calvin Clein Kol Çantasında Deforme Var!
Emaar AVM Boyner'den aldığım calvin clein çantasını Ekim 2023 de aldım ve bu sürede renk attığını fark ettim aralık 2023 tarihinde Capitol AVM ye müşteri ilişkileri incelemeye gidecek ama bu marka genelde red veriyor bilginiz olsun dedi. Yani bu şu demek sen haklı ol ya da olma red verilecek dedi. 21 iş günü demelerine rağmen 1 ayı geçti ne arayan var ne soran. En sonunda gittim tabi red verilmiş. Kullanıcı hatası deniliyor nasıl yani? Pazardan çanta alsak rengi değişmiyor da 2.900 TL verdiğim 2 aylık çantanın renginin değişmesi nasıl kullanıcı hatası? Para iadesi ya da değişim yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı buradan beyan ederim
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Yaptığınız görüşmeyi buradan ben açıklayayım. Ürünle ilgili değişim ya da iade konusunda yardımcı olamadığınızı söylediniz ancak tekrar ürünü incelemeye gönderebiliriz dediniz. Red gelmiş zaten neden 1 ay daha bekleyeyim? Başka bir konuda yardımcı olamıyoruz dediniz bende yasal hakkımı kullanacağımı beyan ettim.
Mahkemeyi kazandım paramı iade aldım. Onda bile nakit verdiğim halde yok kartla aldınız yalanı uydurup hediye çeki vermeye kalktılar mahkemeye şikayet edeceğimi söyledim de öyle iade ettiler
