to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Bozuk Maske Gönderildi, Ücret İadesi Ve Denetim Talebi
Boyner internet sitesi üzerinden, satıcısı Kland olan Luvum pdrn + Hyaluronic Acid şeffaflaşan yüz maskesini satın aldım. Ürünü açtığımda maskenin yapısının tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Paket içindeki jel maske paramparça olmuş, kurumuş ve yırtılmış haldeydi. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün olmadı.
Sipariş bilgilerim şu şekildedir: Malzeme/Hizmet Belge No: ınt2025000190225, Sipariş No: 4157448412, Barkod/Satış Kodu: 8809736651058. Ürünü fark ettiğimde üzerinden 14 gün geçtiği için iade sürecini de başlatmadım. Ancak bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bozuk ürün gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Boyner’in, Kland gibi yan satıcıları daha sıkı denetlemesini ve bu şekilde bozuk, kullanılamaz ürün satan firmalara platformda izin vermemesini istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
