Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner Bozuk Maske Gönderildi, Ücret İadesi Ve Denetim Talebi

ID:34470757

Boyner Bozuk Maske Gönderildi, Ücret İadesi Ve Denetim Talebi

00:00

Denisa

Boyner

06 Aralık 2025 21:32

184

Boyner internet sitesi üzerinden, satıcısı Kland olan Luvum pdrn + Hyaluronic Acid şeffaflaşan yüz maskesini satın aldım. Ürünü açtığımda maskenin yapısının tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Paket içindeki jel maske paramparça olmuş, kurumuş ve yırtılmış haldeydi. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün olmadı.

Sipariş bilgilerim şu şekildedir: Malzeme/Hizmet Belge No: ınt2025000190225, Sipariş No: 4157448412, Barkod/Satış Kodu: 8809736651058. Ürünü fark ettiğimde üzerinden 14 gün geçtiği için iade sürecini de başlatmadım. Ancak bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bozuk ürün gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Boyner’in, Kland gibi yan satıcıları daha sıkı denetlemesini ve bu şekilde bozuk, kullanılamaz ürün satan firmalara platformda izin vermemesini istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Boyner

06 Aralık 2025 21:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

10 Aralık 2025 11:39

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Yanlış Ürün, Geciken İade, İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım

Büşra

Boyner

23 Temmuz 2025 16:13

275

Boyner mesafeli satış sözleşmesine uymuyor. 14 gün ücret iadesi süresini yerine getirmiyor. Boyner online üzerinden yaptığım alışveriş yüzünden mağdur edildim. Kendi yolladıkları yanlış ürün yüzünden 1 aydır iade etmek kodun sürekli yanlış çıkması kargo şubelerinden geri dönmek iade incelenmesi derk...

1 Destek

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Siparişim Kayboldu: Ürün Yok, Çözüm Yok

Ebru

Boyner

16 Kasım 2024 21:52

141

"Boyner çağrı merkezi Nihal hanım tarafından, geri dönüş sağlanarak mağduriyetim giderildi. Teşekkürler Nihal hanım :)"

Boyner Siparişim Kayboldu: Ürün Yok, Çözüm Yok

Boyner Gelen Parfüm Jelatinsiz

S. Baran

Boyner

29 Ocak 2024 12:14

1.046

boyner.com üzerinden ara sıra parfüm gibi ürünler satın alıyorum. İlk defa elime gelen parfüm jelatinsiz ve yıpranmış bir kutu ile geldi. Ürün ya özensiz şekilde iade edilmiş bir ürün ya da direkt orijinalliği şüpheli. Ürünü kullanmadım gönderdiğiniz şekilde duruyor. Boyner üyeliğim yoktu iade yapma...

Boyner 15 Gündür İademi Yapmadı!

Hande

Boyner

11 Haziran 2024 18:40

272

Boyner uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ürünlerden birini, kargo adresime geldiğinde teslim almadan iade olmasını istedim. Kargo iadeye gitti. 15 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Aras Kargo şubesini arayıp iadenin teslim edilip edilmediğini sordum. 31 Mayıs 2024 tarihinde iade yapıldığ...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Özensiz Yırtık Ambalajlı Orijinalliği Şüpheli Parfüm Gönderdi!

Selin

Boyner

25 Nisan 2023 15:45

2.187

20 Nisan tarihinde Boyner'in internet sitesinden sipariş ettiğim parfüm ambalajı açık kutusu yırtık bir şekilde 25 Nisan'da yani bugün elime ulaştı. Ürünün sahteliği her yerinden anlaşılıyor. Mersin'den vermiş olduğum siparişi Diyarbakır'dan göndermişler. Müşteri hizmetlerini arayıp sordum. Depoda p...