to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Bakiye Olmasına Rağmen Kart Kapalı Görülerek Mağdur Oldum
Kadastro Genel Müdürlüğü’ne ait Totem kartımı 07.11.2025 tarihinde Van Merkez Boyner mağazasında alışveriş yapmak için kullanmak istedim. Kasada işlemi yaparken kartımın kapalı olduğu bilgisi verildi ve ödeme gerçekleştirilemedi. Oysa kartımda 16.168,92 TL bakiye bulunmaktadır.
Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistemde kapalı görünmesi nedeniyle alışverişimi yapamadım ve mağduriyet yaşadım. Kurumla henüz telefonla veya başka bir kanaldan da görüştürülmedim, sadece kasada “kart kapalı” uyarısı ile karşılaştım.
Totem kartımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve mevcut bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
