to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabının Üst Kısmındaki File Tamamen Yırtıldı
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 1050 TL ödeyerek Columbia kışlık Ortholite Ecolt model ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece bir kış sezonu, toplamda yaklaşık 6 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının üst kısmındaki file tamamen yırtıldı. Şu an ayakkabı bu sebeple kullanılamaz durumda ve ayakkabılıkta duruyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü Boyner mağazasına götürdüm ancak alışveriş fişim yanımda olmadığı için ayakkabıyı incelemeye bile almadılar. Yüksek ücret ödeyerek aldığım, üstelik Columbia gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabımı aslında çok beğeniyorum, bu yüzden özellikle tamir edilmesini talep ediyorum. Ürünün üst file kısmının onarılması veya mümkünse aynı ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini, kısacası mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
