to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabı İadesinde Haksız Red Ve Müşteri Mağduriyeti
Merhaba
Nisan 2024 te Boyner'den ayakkabı aldım 4. Giyinmemde alt kısımdan yanları açıldı incelemeye gönderdim. Sonuç olarak inceleme süresini aştığınız için işlem yapamıyoruz demiş. Fakat inceleme sureleri iki yıl içinde yapılabilir. İki yılı dolmamasına rağmen böyle bir cevap vermeleri Boyner'in isini layığıyla yapmadığının göstergesidir. Müşteri mağduriyetinden başka bir şey değil bu gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba Beni arayan veya bana mail yoluyla ulasan olmadı hâlâ
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Boyner mağazasından Calvin Klein marka ayakkabı aldım 4 veya 5 kez kullandım ve maalesef alt kısımlarında açılmalar oluştu bende ürünü incelemeye gönderdim inceleme suresi dolmuştur diye cevap geldi Boyner müşteri hizmetlerini aradım inceleme suresi 2 yıl dendi fakat benim ürünümün henüz iki yılı dolmamış durumda. Ayakkabıyı yazlık ayakkabı diye aldım ama kullanamadım ürüne bakıldığı zaman bile kullanılmamış olduğu belli haziran ayından beridir bu inceleme sorunu ile uğraşıyorum ve maalesef bayner sorunumu çözmüyor.
Merhaba Boyner mağazasından Calvin Klein marka ayakkabı aldım 4-5 giymemde taban kısmında açılmalar oluştu bende ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Firmadan gelen cevap ise inceleme suresinin bittiği yönünde. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm inceleme suresinin 2 yıl olduğunu söylediler ve benim ayakkabıyı aldığım tarih nisan 2024 yani üzerinden 2 yıl geçmedi. Bir türlü Boyner benim bu sorunumu çözmedi ve haziran ayından beri bununla uğraşmak zorunda kaldım halende uğraşıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim.
Merhaba Boyner mağazasından bir ayakkabı aldım 4-5 defa kullandım ve ayakkabının alt kısımlarında açılmalar oldu. Ayakkabıyı incelemeye gönderdim inceleme suresi 1 yıl olduğu için incelemeye alınamaz diye cevap geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm inceleme suresi 2 yıldır dendi ayakkabıyı tekrar incelemeye göndermek istedim fakat bu defa da sistemde ikinci defa incelemeye gonderilemeyecigini söylediler Boyner bir türlü sorunuma çözüm bulamadı bir an önce çözüm bulmalarını rica ediyorum
Merhaba Bir süre önce Boyner mağazasında aldığım ayakkabı deforme oldu. İncelemeye gönderdim inceleme suresi dolduğu için incelemeye alınamaz şeklinde bir cevap aldım. Normalde inceleme suresi 2 yıl olmasına rağmen ürünü incelemeye almadılar ikinci defa incelemeye göndermek istedim onu da almadılar. Büyük mağduriyet yaşıyorum, Boyner'den bu sorunu bir an önce çözmesini istiyorum.
