Boyner'de Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


Boyner Akasya şubesinden hediye olarak Puma marka bir t-shirt aldım. Tişörtün bedeni hediye ettiğim kişiye küçük geldiği için 12 Nisan 2026 Pazar günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünün mağazada olmadığını, Emar Boyner’den seçilip gönderileceğini ve 2–3 gün içinde elimde olacağını söylediler. Eski beden m, değişim talep ettiğim beden ise l idi.
Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 27 Nisan 2026 olmasına karşın ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de tarafıma bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Ayrıca mağazayı aradığımda da telefonda ulaşmak neredeyse imkansız, sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Elimde HTS5222332 numarası bulunuyor, değişim sürecim bu numara üzerinden takip edilebilir.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, Puma tişörtümün l beden değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.


Bir arkadaşımın hediye olarak aldığı Guess marka tişörtü, hediye olduğu için İstanbul’dayken 23.01.2026 tarihinde Boyner Maltepe Park mağazasına gider...
14 Ekim’de Marmara Park Boyner mağazasına Puma marka sweat hırkamın beden değişimi için başvurdum. Ellerinde uygun beden olmadığını, ürünü adresime ya da farklı bir mağazaya yönlendirebileceklerini söylediler ve işlemi başlattılar. O günden bu yana 20 gün geçti, sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ...

Babalar Günü'nde hediye olarak bir t-shirt geldi. Bedeni olmadığı için 18/06/2024'te Boyner mağazasına ürünü bir beden büyüğü ile değiştirmek için git...
05.01.2026 tarihinde Boyner’den hediye olarak aldığım Vans marka ayakkabıyı birebir değişim talep ettim. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan transfer talebi oluşturuldu ve HTS5016815 numaralı seç gelsin talebim açıldı. Ancak ürünün 5 gün sonra kargoya verilmesi ve bugün 11.02.2026 olması...
Yorumlar