to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Akasya Şubesinde Tişört Değişiminde Gecikme Ve İletişimsizlik
Boyner Akasya şubesinden hediye olarak Puma marka bir t-shirt aldım. Tişörtün bedeni hediye ettiğim kişiye küçük geldiği için 12 Nisan 2026 Pazar günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünün mağazada olmadığını, Emar Boyner’den seçilip gönderileceğini ve 2–3 gün içinde elimde olacağını söylediler. Eski beden m, değişim talep ettiğim beden ise l idi.
Aradan günler geçmesine rağmen, bugün 27 Nisan 2026 olmasına karşın ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de tarafıma bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Ayrıca mağazayı aradığımda da telefonda ulaşmak neredeyse imkansız, sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Elimde HTS5222332 numarası bulunuyor, değişim sürecim bu numara üzerinden takip edilebilir.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, Puma tişörtümün l beden değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
