Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Ayda İki Wrangler Kot Pantolonun Yırtılması Ve Boyner’in Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Kemal
15 Aralık 2025 13:52
176

Ekim ayında İstanbul Kurtköy Viaport Boyner mağazasından Wrangler marka, barkod numarası 8682344496422 olan 2 adet kot pantolon satın aldım. Pantolonların tanesi 1.821,42 TL ödedim. Ürünlerden ilki kasım ayının ilk haftasında, üstelik sadece bir aylık kullanım sonrası, arka cebinden kendiliğinden yırtıldı.

Bunun üzerine ürünü Boyner mağazasına götürerek değişim veya iade talebinde bulundum. Ürünü incelemeye gönderdiklerini, ancak üretici firmanın kullanıcı hatası olduğunu söyleyip talebimi reddettiğini ilettiler. Herhangi bir detaylı açıklama veya teknik rapor paylaşılmadı, sadece “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildim.

Daha sonra aldığım ikinci kot pantolon da kasım ayının sonuna doğru yırtıldı. İki ürünle de aynı sorunu kısa sürede yaşamama rağmen, Boyner’e ikinci başvurumda da SMS, e-posta veya yazılı bir dönüş almadım, her seferinde mağazaya kendim gidip sonucu sormak zorunda kaldım ve yine ret cevabı aldım.

Bir ay içinde iki adet Wrangler kot pantolonun bu şekilde yırtılması normal değildir ve ürünlerde üretici kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Boyner’in ürünün arkasında durmaması ve tatmin edici bir açıklama sunmaması nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum. Ürün bedellerinin iadesini veya ayıpsız muadili ile değişimini talep ediyorum. Olumsuz tutumun devam etmesi halinde bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

15 Aralık 2025 14:31 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Kemal
Kemal
17 Aralık 2025 11:46

Merhaba, bana henüz sorunun çözümüyle ilgili hiç kimse ulaşmadı, sanırım sadece durumu geçiştirmekten başka bir çözüm yolunuz yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Kısa Sürede Tiftiklenen Pantolon ve Değişim Talebimin Reddi

profile
Öznur
26 Ekim 2025 11:43
286
Boyner Kısa Sürede Tiftiklenen Pantolon ve Değişim Talebimin Reddi
Boyner Kısa Sürede Tiftiklenen Pantolon ve Değişim Talebimin Reddi
Boyner Kısa Sürede Tiftiklenen Pantolon ve Değişim Talebimin Reddi
1
Abdussamet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdussamet
24 Eylül 2025 10:49
455

profile
Kemal
02 Ekim 2024 23:08
317
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Fabrika Pantolonlarda Renk Solması Ve İade Mağduriyeti

profile
Erdal
05 Aralık 2025 15:21
280
Boyner Ve Fabrika Pantolonlarda Renk Solması Ve İade Mağduriyeti
Boyner Ve Fabrika Pantolonlarda Renk Solması Ve İade Mağduriyeti
boyner-ve-fabrika-pantolonlarda-renk-solmasi-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

profile
Başak
23 Eylül 2025 15:15
250

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri