to read complaints and reviews, or file yours.Bingöl Piesta AVM Boyner Mağazasında Yanıltıcı Stok Anonsları
Bingöl Piesta AVM’de bulunan Boyner mağazasında yaklaşık 5 gün önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada sürekli olarak “beden uyumu olmadığı zaman sipariş oluşturabilirsiniz” şeklinde sesli anons yapılıyor. Buna güvenerek, bedenini mağazada bulamadığım bir gömlek için sipariş vermek istedim.
Kasada stok kontrolü yapıldı ve sistemde bu üründen 4 adet olduğu görüldü. Buna rağmen kasadaki görevli, stok sayısının az olduğunu söyleyerek Bingöl’e sipariş veremeyeceğini belirtti. Mağazada hem bu konuda sürekli anons yapılması hem de ürün stokta olmasına rağmen siparişimin reddedilmesi beni çok rahatsız etti.
Madem stok az diye sipariş verilmeyecekse, o zaman mağazada bu yönde sürekli anons yapılmasının tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Mağazanın bu uygulamasının açıklığa kavuşturulmasını, müşteriyi yanıltan bu tür anonsların kaldırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
