to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Pantolonumda Tüylenme Sorunu Ve İade Sürecinde İlgisizlik Yaşadım
24.07.2025 tarihinde Boyner Elazığ Elsiyum AVM mağazasından aldığım Beymen marka pantolonda, henüz bir ay bile geçmeden ciddi tüylenme problemi yaşadım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm ve bana 21 iş günü içinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünü satın alırken gösterilen özenin, ürünle ilgili bir sorun yaşandığında da gösterilmesini beklerdim. Fiş numaram: ST-602795-P5SIR ve ürünün fiyatı 1.227,7 TL’dir. Ben müşteriyim ve sürecin takibini yapmak sizin sorumluluğunuzda olmalı. Şu anda hem bir özür hem de gerekli iade veya değişim hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Maalesef Boyner'e gittim aynı kampanyadaki ürün için değişim istedim aldığım diğer sağlam çıkan pantolonun siyahını istedim çünkü fiyat olarak ikisi de aynıydı Boyner magazsaindakiler beni yine şaşırtmadılar ve beş yüz küsur fiyat farkı aldılar benim devamlı gittiğim bu mağazayı her yerde anlatacağım yazıklar olsun size
