Beyaz Calvin Klein Çantam İlk Günden Lekeleniyor Mağaza İlgisiz Çözüm Sunmuyor

Dilara

276

12.08.2025 tarihinde Alanya Akdeniz AVM Boyner mağazasından Calvin Klein LV04K3124G model beyaz çanta satın aldım. Çantayı özellikle beyaz rengini beğenerek aldım ancak ilk günden itibaren en ufak bir tozda bile hemen lekeleniyor ve iz bırakıyor. Temizlemeye çalışmama rağmen lekeler çıkmıyor, neredeyse hiç kullanamıyorum.

Sorunu mağazaya ilettiğimde bana bir temizlik ürünü sattılar ve kesinlikle işe yarayacağını söylediler. Ancak bu ürün hiçbir şekilde fayda sağlamadı, çantadaki lekeleri çıkarmadı. Mağaza çalışanlarının yaklaşımı da oldukça ilgisiz ve alaycıydı. O kadar para verip aldığım ürünü temizleyerek bile kullanamamak gerçekten çok üzücü.

Adım: Dilara k****. Ürünü 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Garanti veya iade hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Çantanın bu kadar hassas ve kullanışsız olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.