to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Erken Patlama Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Nike marka spor ayakkabıyı Akbatı AVM Boyner şubesinden satın aldım. Ürünü günlük kullanımda olmama rağmen, yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının ön kısmında patlama oluştu.
Yaşadığım sorunun ardından ürünü Akasya AVM Boyner şubesine incelemeye bıraktım. Ancak inceleme sonucunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca ayakkabının üzerinde geri dönüşle ilgili bir not da bırakılmamıştı. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimin artmasına neden oldu.
Ürünün garanti süresinin devam ettiğini biliyorum. Ayakkabıda yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, para iadesi yapılmasını veya yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
