to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tabanı Çok İnce, Boyner’in Reddetme Ve Ayak Sorunu İddiası
21.07.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Boyner mağazasından Camper marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının tabanı yarım santimetreden bile ince ve taban yapısından dolayı ayakkabıyla yaklaşık bir saat yürüdükten sonra yürünmez hale geliyorum, ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. Ürünü aldığım günden beri aynı Konfor ve kullanım sorunu devam ediyor.
Bu nedenle ürünü 04.05.2026 tarihinde incelemeye gönderdim, ancak 16.05.2026 tarihinde ikinci kez red cevabı aldım. Yazılı olarak iletilen cevapta ayakkabının normal olduğu, sorunlu olanın benim ayak tabanım olduğu belirtilmiş. Bir müşteriye, ürün yerine ayak yapısının problemli olduğunun söylenmesini hem üslup hem yaklaşım açısından son derece kırıcı ve yakışıksız buluyorum.
Ben bu ürünü günlük hayatta rahatça kullanmak için aldım; ancak taban inceliği ve şekli yüzünden uzun süreli kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor. Bu modelin, benim yaşadığım deneyim de göz önüne alınarak tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabının Boyner tarafından başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Özellikle bu ayakkabı modelini almayı düşünenlerin de bu yaşanan süreci dikkate almasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizden gelen öneri tekrardan inceletmem yönünde Boyner mağazasına teslim ettim bende bu bilgiye istinaden
