to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Spezial Ayakkabı İlk Kullanımda Ayağımı Vurdu, Çözüm Bekliyorum
Boyner'den aldığım ve satıcısı Sporalışverişim olan Adidas Spezial marka ayakkabı, ilk giymemde sağ topuk kısmında ayağımı vurdu. Yara bandı yapıştırıp günü bu şekilde geçirmek zorunda kaldım. Spor ayakkabılar rahat olması için tercih ediliyor ve bu rahatlık için daha fazla para ödüyoruz. Yapılabilecek durumlar ile ilgili bilgi rica ediyorum. Benzer şikayetlerde de bulunulmuş zaten.
Gelişme
Boyner online siteden almış olduğum satıcısının sporalışverişim olan spezial model adidas ayakkabı ayağımı ciddi şekilde yara bere yapıp yürüyemez hale getirmesi sonucunda 13 Mayıs tarihinde inceleme için Aras Kargo ile gönderimi sağladım. Fakat 3 hafta oldu hala bir dönüş yok. Telefon ile arıyorum hala incelemede deniliyor. Sonuçlanması 21 gün diye sonuna kadar beklemek zorunda değiliz. Hem ücreti sizde hem de ayakkabım. Artık sonuçlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını ria ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dönüş sağlanmadı, iade değişim süreçlerinde hafta sonu da dahil baz alınırken, inceleme de iş günü baz alınıyor. 16 Mayıs da depoya ulaşan ürünüm hala incelemede ve sürecin başlamasının üzerinden 14 gün geçtiği söylendi telefonda. Böyle yavaş işleyen bir sistem olamaz. Ayakkabıyı giyemeden soğudum Boyner sayesinde.
Tekrar tekrar aramama rağmen hala da dönüş sağlanmadı ve inceleme üzerinden 21 gün zaman aşımını geçti. Böyle sorumsuz bir tutum olamaz!
