BotBot müşteri hizmetleri

5 Eylül 2026 tarihinde Bot Bot uygulamasını tek seferlik olarak yaklaşık 7 dakikalık bir kullanım için tercih ettim. Uyg...ulamada dakika ücreti 9,99 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 112,77 TL çekim yapıldığını, aynı gün saat 17:30 civarında banka hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. ...

Botbot uygulamasında “Sonbahara Merhaba” paketini satın alarak 60 dakikalık sürüş hakkı aldım. 5 Eylül 2026 tarihinde İs...tanbul Florya bölgesinde 34a986 numaralı Scooter ile saat 19.09’dan 20.09’a kadar yaklaşık 1 saat sürüş yaptım. Bu pakette 60 dakikalık kullanım süresi olduğu için, sürüşüm bittiği...

Botbot uygulamasından 31 Ağustos 2026 günü saat 16.00–17.00 civarında 15 dakikalık Scooter paketi satın aldım. Scooter’ı... zamanında ve kurallara uygun şekilde park etmeme rağmen uygulama yaklaşık 10 dakika boyunca park fotoğrafını yüklememe izin vermedi ve bu sırada benden fazladan ücret kesildi. Bu...

14 Ağustos 2026 tarihinde sabaha karşı yaklaşık 04.00 sularında Botbot uygulaması üzerinden 34A726 kodlu scooterı kirala...dım. Yaklaşık 20 dakika kullandıktan sonra evimin önüne geldiğimde, kiralamayı uygulama üzerinden sonlandırmak istedim ancak sistem scooterı kapatmama izin vermedi. Scooter’ı kapa...

​Uygulamanızı ilk defa kullandım ve 10 dakikalık ücretsiz sürüş kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak basit bir sürü...ş deneyimi, teknik hatalar ve müşteri hizmetlerinin haksız tutumu nedeniyle büyük bir mağduriyete dönüştü. ​Sürüşümün 7. Dakikasında, evimin yakınındayken Scooter aniden ses çıkarm...

06.08.2026 tarihinde İstanbul’da saat 17.45 civarında Botbot uygulaması üzerinden Scooter kiraladım. Kiralama ekranında ...açılış ücretinin 10,99 TL, dakika ücretinin ise 9,99 TL olduğunu gösteriyordu. Kısa süreli bir sürüş yapmama rağmen banka kartı ekstreme Botbot adına 43,98 TL çekim yansıdığını gör...

Botbot Scooter uygulamasında yaşadığım üyelik sorunu nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Uygulamada daha önce hesabım var...ken bir güncelleme sonrasında hesabım silinmiş gibi göründü. Tekrar kayıt olurken yanlış telefon numarası girdim, ardından numara değiştirme kısmına gittiğimde bu kez sistem beni s...

14 Temmuz Salı günü saat 23.00 sularında Zeytinburnu Çırpıcı Parkı – Zeytinburnu tramvay durağı girişi yan yol Caddesi c...ivarında Botbot Scooter ile ilgili bir sorun yaşadım. Kırmızı Honda adv 350 motosikletimin yanına bırakılan Scooter’ı ben kullanmamama rağmen, Scooter kilitlenmeden bırakılabildiği...

13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 ile 23.00 arasında İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Parkı girişi civarında Botbot f...irmasına ait kilitlenmemiş, başıboş bırakılmış bir Scooter çocuklar tarafından motoruma fırlatılarak bırakıldı ve 2025 model Adv 350 motosikletimde yaklaşık 50.000 TL tutarında cid...

BotBot’a ait #34a173 numaralı scooter ile 25.05.2026 tarihinde saat 22:05’te başlayan ve 22:35’te biten bir sürüş gerçek...leştirdim. Bu sürüş için 260,26 TL tutarındaki ücret fazlası bankam tarafından başarıyla çekildi. Referans no: 614522306329 İşlem sıra no: 306329 Harcama tutarı: 260,26 TL ve ödeme...

Merhaba, Bugün uygulamanız üzerinden 30 dakikalık, 170 TL değerinde bir paket satın aldım. Ödeme banka hesabımdan çeki...lmiş olmasına rağmen uygulamada “ödeme alınmamış” uyarısı çıktı ve paketi kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci sistemde paketimin görünmedi...

Botbot mobil uygulamasını kullanarak yaptığım bir sürüş sonrasında, 25 Mayıs 2026 tarihinde hesabımdan haksız yere 331 T...L tutarında bir ücret kesildi. Sürüş öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp özellikle hata olması durumunda para iadesi alıp alamayacağımı sordum ve bana iade olacağı söylendiği içi...

19.04.2026 tarihinde Avcılar sahilde Botbot Scooter kullandım. Kullanım öncesinde uygulamada 8,99 TL açılış ücreti ve da...kika başına 8,99 TL ücret olduğu belirtilmesine rağmen, 21 dakikalık kullanım için tarafımdan 241,45 TL ücret kesildi. Oysa tarifeye göre 197,78 TL civarında bir ücret yansıtılması...

İstanbul Avcılar’da Botbot Scooter’ları kullanırken uzun süredir tekrar eden ve artık kabul edilemez bir sorun yaşıyorum.... Scooter’ı park edip kilitlemek istediğimde kilit mekanizması düzgün çalışmıyor, bu nedenle sürüşü bitiremiyorum. Kilitlenme gerçekleşmeyince uygulama da sürüşü sonlandırmıyor ve ...

Botbot uygulamasında günlük 150 TL’ye 3 sürüş hakkı sunan bir paket satın aldım. Paket detaylarında başka bir ücret alın...mayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün iki sürüş yaptığım halde, her sürüşte kartımdan ayrıca 10 TL kesildi. Bu sorun sadece bugüne özel değil; daha önce de benzer mağduriyetle...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 16.35 ile 17.10 arasında Botbot uygulaması üzerinden #34a022 kodlu scooterı kullandım. Sürüş...ümü bitirdikten sonra uygulama scooterı kilitlemedi ve başka biri scooterı alıp kullanmış. Bu nedenle benim kartımdan 48,50 TL’lik sürüşüm dışında yaklaşık 380 TL’ye yakın bir ücre...

13 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar Sahil’de Botbot Scooter kullandım. Sürüşümü saat 11.13’te başlattım ve 11.20 civarında... uygulama üzerinden “sürüşü bitir” seçeneğine bastım. Ancak uygulamada sürüşüm sonlanmadı ve süre ile ücret artmaya devam etti. Sonuç olarak hesabımdan 270 TL kesildi, hatta müşter...

13 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:30 civarında Avcılar Sahil’de Botbotu Scooter’ı kısa mesafe için kullandım. Sadece 3 d...akika kullanım için benden 451 TL ücret çekildi. Ücreti ödemek için kart bilgilerimi girdim; ancak beklerken tutar önce 300 TL’den 400 TL’ye, ardından 451 TL’ye yükseldi. Ücretin n...

Ekranda belirtilen tutarın iki katı fazla para talep edildi. Ödeme yapılmadığı takdirde tutar artmaya devam etti. İlk öd...eme yapmak istediğimde 55 TL idi, ancak 60 TL istendi. Uygulama dondu ve açılmadı, internetim olmasına rağmen uygulama açılmadığı için geçen sürede tutarın üstüne iki katı para ekl...

Bilinçsiz, iş bilmeyen çalışanlar ve aşırı yüksek tutarlı yol ücretleri ned...eniyle yaklaşık 15 dakika cihaz başında bekledim. 34A217 Küçükçekmece Fatih...