Botbot Scooter Üyelik Sorunum TC Numaram Kullanılamıyor

Botbot Scooter uygulamasında yaşadığım üyelik sorunu nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Uygulamada daha önce hesabım varken bir güncelleme sonrasında hesabım silinmiş gibi göründü. Tekrar kayıt olurken yanlış telefon numarası girdim, ardından numara değiştirme kısmına gittiğimde bu kez sistem beni sıfırdan giriş yapmaya yönlendirdi. Bu işlemleri yapınca da “bu T. C. Kullanılıyor” uyarısıyla karşılaştım ve kendi T. C. Kimlik numaramla yeniden üye olamaz hale geldim.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve 3–4 kez deneme yapmama rağmen sonuç alamadım. E-posta göndermeyi denedim ancak iletilemedi, müşteri hizmetlerini henüz telefonla da arayamadım. İstanbul’da yaşıyorum ve uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyorum.

Talebim, kendi T. C. Kimlik numaram ve doğru telefon numaram üzerinden hesabımın düzeltilmesi, üyeliğimin yeniden ve sorunsuz şekilde açılması ve Botbot Scooter hizmetini normal şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.