to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Scooter Sürüşü İçin Çifte Ücret Kesintisi Ve Destek Yokluğu
BotBot’a ait #34a173 numaralı scooter ile 25.05.2026 tarihinde saat 22:05’te başlayan ve 22:35’te biten bir sürüş gerçekleştirdim. Bu sürüş için 260,26 TL tutarındaki ücret fazlası bankam tarafından başarıyla çekildi. Referans no: 614522306329 İşlem sıra no: 306329 Harcama tutarı: 260,26 TL ve ödeme uygulama üzerinden de görünmesine rağmen, aynı sürüş için benden tekrar 230 TL ödeme talep ediliyor. Ayrıca 230 TL’lik ödemede 260 TL çekildi. Yani tek bir sürüş için sistem ikinci kez ücret çıkarmış durumda.
Konu ile ilgili olarak destek maili attım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödememin alınmış olması hem de iletişim kanallarından dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aynı sürüşe ait ikinci kez talep edilen 230 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve hesabımdan bu sürüş için yalnızca bir kez ücret tahsil edilmiş olarak görünmesini talep ediyorum.
