to read complaints and reviews, or file yours. 
Botbot uygulamasında günlük 150 TL’ye 3 sürüş hakkı sunan bir paket satın aldım. Paket detaylarında başka bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün iki sürüş yaptığım halde, her sürüşte kartımdan ayrıca 10 TL kesildi. Bu sorun sadece bugüne özel değil; daha önce de benzer mağduriyetler yaşadım ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ödemelerin hesabıma geçeceği söylenmişti fakat herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Her sürüşte, cüzdanımda bakiye olmasına rağmen kartımdan 10 TL çekiliyor. Sorunun sürekli tekrar etmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paket kapsamında belirtilen dışında hiçbir ücret ödemek istemiyorum ve bugüne kadar yapılan fazla kesintilerin iadesini talep ediyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16.35 ile 17.10 arasında Botbot uygulaması üzerinden #34a022 kodlu scooterı kullandım. Sürüşümü bitirdikten sonra uygulama scooterı kilitlemedi ve başka biri scooterı alıp kullanmış. Bu nedenle benim kartımdan 48,50 TL’lik sürüşüm dışında yaklaşık 380 TL’ye yakın bir ücre...
13 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar Sahil’de Botbot Scooter kullandım. Sürüşümü saat 11.13’te başlattım ve 11.20 civarında uygulama üzerinden “sürüşü bitir” seçeneğine bastım. Ancak uygulamada sürüşüm sonlanmadı ve süre ile ücret artmaya devam etti. Sonuç olarak hesabımdan 270 TL kesildi, hatta müşter...
11 Şubat Salı saat 22:00 civarında botbot'u kullandım. Sürüş yaparken Scooter kendi kendine stop etti ve durdu. 2-3 dakika kadar orada beklemek zorunda kaldım. Sonrasında sürüşe tekrar başladım. Kullanım alanı dışına çıkmadan park edip indim. Bir direğe bağlamadığım gerekçesiyle cezai işlem uygulanm...
13 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:30 civarında Avcılar Sahil’de Botbotu Scooter’ı kısa mesafe için kullandım. Sadece 3 dakika kullanım için benden 451 TL ücret çekildi. Ücreti ödemek için kart bilgilerimi girdim; ancak beklerken tutar önce 300 TL’den 400 TL’ye, ardından 451 TL’ye yükseldi. Ücretin n...
Ben Botbot Scooter uygulamasından scooter kiraladım. En son incelediğim zaman, 1 dakika boyunca bağlamaya çalıştık fakat bağlama kablosu yerinden çıkmadı. Biz de uygulamayı yeni keşfettiğimiz için böyle bir sorunla karşılaştığımızda arayacağımızı bilmiyorduk. Bu yüzden orada bağlayamadık ve bir yere...
Yorumlar