to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar’da Botbot Scooter’ları kullanırken uzun süredir tekrar eden ve artık kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Scooter’ı park edip kilitlemek istediğimde kilit mekanizması düzgün çalışmıyor, bu nedenle sürüşü bitiremiyorum. Kilitlenme gerçekleşmeyince uygulama da sürüşü sonlandırmıyor ve o esnada süre işlemeye devam ediyor, bu durum kullanıcıyı fazlasıyla mağdur ediyor.
Fotoğraf çekme ekranına geldiğimde ise hiçbir açıklama veya yönlendirme olmadan “sürüş bitirilmedi” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kart tarafında en ufak bir sorun olmadığı halde, hem Botkart’ta hem de kredi kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen sistemin sürüşü bitirmemesi anlaşılır bir durum değil. Kullanıcıyı bu kadar uğraştıran ve zaman kaybına neden olan bir hatanın hâlâ devam etmesi ciddi bir sistem problemi olduğunun göstergesi.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Farklı Scooter firmalarını da aktif olarak kullanıyorum ve bu tür bir problemi yalnızca Botbot’ta yaşıyorum, bu da sorunun tamamen Botbot kaynaklı olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Herhangi bir ücret iadesi talebim yok ancak bu sorunun artık ciddiyetle ele alınmasını, teknik ekibin konuyu acilen çözmesini ve kullanıcıların aynı mağduriyeti yaşamamasını kesin olarak talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar Sahil’de Botbot Scooter kullandım. Sürüşümü saat 11.13’te başlattım ve 11.20 civarında uygulama üzerinden “sürüşü bitir” seçeneğine bastım. Ancak uygulamada sürüşüm sonlanmadı ve süre ile ücret artmaya devam etti. Sonuç olarak hesabımdan 270 TL kesildi, hatta müşter...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16.35 ile 17.10 arasında Botbot uygulaması üzerinden #34a022 kodlu scooterı kullandım. Sürüşümü bitirdikten sonra uygulama scooterı kilitlemedi ve başka biri scooterı alıp kullanmış. Bu nedenle benim kartımdan 48,50 TL’lik sürüşüm dışında yaklaşık 380 TL’ye yakın bir ücre...
13 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:30 civarında Avcılar Sahil’de Botbotu Scooter’ı kısa mesafe için kullandım. Sadece 3 dakika kullanım için benden 451 TL ücret çekildi. Ücreti ödemek için kart bilgilerimi girdim; ancak beklerken tutar önce 300 TL’den 400 TL’ye, ardından 451 TL’ye yükseldi. Ücretin n...
Şikayetim Bot Bot Scooter firmasına. İstanbul Avcılar civarında scooterları kullandık, fiyat konusu iyi ancak park ederken gereksiz bir sorunla karşılaştık. Biz iki kişi bir dakika boyunca kilidi açmaya çalıştık ama açılmadı. Uygulamayı yeni keşfettiğimiz için desteği arayacağımızı bilmiyorduk ve bu...
11 Şubat Salı saat 22:00 civarında botbot'u kullandım. Sürüş yaparken Scooter kendi kendine stop etti ve durdu. 2-3 dakika kadar orada beklemek zorunda kaldım. Sonrasında sürüşe tekrar başladım. Kullanım alanı dışına çıkmadan park edip indim. Bir direğe bağlamadığım gerekçesiyle cezai işlem uygulanm...
Yorumlar