to read complaints and reviews, or file yours.Kilitlenmeyen Scooter Nedeniyle Fazla Ücret Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16.35 ile 17.10 arasında Botbot uygulaması üzerinden #34a022 kodlu scooterı kullandım. Sürüşümü bitirdikten sonra uygulama scooterı kilitlemedi ve başka biri scooterı alıp kullanmış. Bu nedenle benim kartımdan 48,50 TL’lik sürüşüm dışında yaklaşık 380 TL’ye yakın bir ücret tahsil edilmeye çalışıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yardımcı olamayacaklarını, bunun kendi sorunum olduğunu söylediler. Ancak ben sadece 48,50 TL’lik sürüş yaptım ve fazladan alınmak istenen ücretin sorumlusu değilim.
Fazla ücretin tarafıma yansıtılmamasını ve sadece yaptığım sürüşün (48,50 TL) tahsil edilmesini talep ediyorum.
