to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gider Bağlantısı Sonucu Su Baskını Ve Ücret Talebi
Yıldırım Bosch bayiden aldığım WQJ24200TR02 model kurutma makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis, makineyi gidere doğru şekilde bağlamadan işlemi tamamlayıp gitti. Aynı zamanda bulaşık makinesinin gider bağlantısını da düzgün yapmadıkları için tüm halılar su içinde kaldı ve evde ciddi anlamda su baskını yaşadık.
Sorunu fark ettikten sonra bayiyi ve servisi aradığımızda, yapılan hataya rağmen sorunu düzeltmek için bizden 1.000 TL ücret talep ettiler. Kendi hatalarının bedelini müşteriden çıkarmaya çalışmaları hem mağduriyetimizi artırdı hem de firmaya olan güvenimizi tamamen sarstı.
Kurutma ve bulaşık makinesi gider bağlantılarının ücretsiz ve doğru şekilde yapılmasını, su baskını nedeniyle oluşan zararın da karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatayı yapan servis ekibiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak aynı mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
