to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bayraklı Bosch Yetkili Servis Personelinin Saygısız Ve Agresif Davranışı
Bosch markası için İzmir Bayraklı bölgesine yönlendirilen yetkili servis çalışanının tavrından şikayetçiyim. Bugün eve gelen servis personelinin üslubu son derece saygısızdı, sinirli ve agresif cevaplar vererek iletişim kurdu.
Sorunu anlatmaya ve çözüm talep etmeye çalıştığımda çözüm odaklı olmak yerine tersleyici ve kaba bir tutum sergiledi. Sakin ve normal bir şekilde konuşmama rağmen, karşılığında sert, agresif ve rahatsız edici bir tavırla muhatap olmak zorunda kaldım. Bu yaklaşım, hem Bosch markasına hem de yetkili servis isminde verilen güvene yakışmıyor.
Bosch’un, İzmir Bayraklı bölgesine gelen bu servis personeli hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel müdürlükten ezgi hanım geri dönüş sağladı yaşadığım problem ilgili en kısa sürede bilgi vereceklerini söyledi teşekkür ederim
