Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Onayı Gecikiyor, 17 Gün Boyunca Bulaşık Makinem Yok

profile
Emir
21 Mayıs 15:56
150

4 Mayıs’ta Bursa FSM’de bulunan Bosch yetkili satıcısı Bayramlar’dan aldığımız Bosch Serie 4 bulaşık makinesi, kart arızası sebebiyle sadece bir kez kullanabildik ve cihaz için değişim kararı verildi. 11 Mayıs’ta değişim onayı verilmesine ve d1078456 numaralı dosya ile işlem başlatılmasına rağmen, Bosch takip sisteminde 20 Mayıs teslim tarihi görünmesine karşın bugün itibarıyla yeni cihaz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

444 63 33 hattını defalarca aradık, her seferinde durumun genel müdürlüğe aktarıldığı ve dosyanın takip edildiği söylendi. Ancak cihazın neden servise bırakılmadığı ve neden teslim edilmediği hâlâ netleşmedi, sadece araştırıldığı ifade ediliyor. Bosch markasına güvenerek aldığımız bulaşık makinesini 17 gündür kullanamıyoruz, yeni cihaz da getirilmiyor.

Önümüzde bayram tatili varken bu sürecin daha da uzama ihtimali bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. D1078456 numaralı değişim dosyamıza istinaden yeni bulaşık makinemin hiçbir ek gecikme olmadan, bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

1779472969336.img-3759.jpg
Emir
Emir
22 Mayıs 21:04

Bosch takip sisteminde 20 Mayıs teslimat görünüyor. Bugün müşteri hizmetleri dalga geçer gibi 20 iş günü süresi var şu an yasal süreçtesiniz o sürede gelir diyor. 20 gün tamamlanmasımı gerekli? Önümüz bayram ve boş yere bekletiliyoruz. Bosch müşteri memnuniyetinden ziyade müşteri nefreti tatafında anladığımız kadarıyla.

Emir
Emir
27 Mayıs 09:55

Güncelleme: uzatıla uzatıla bayram tatili sokuldu araya, biz 1 ayı geçik bulaşık makinesiz bırakılacağız. Aynı anda 2 bulaşık makinesi aldım böyle olcanı asla düşünmedim. Yapılan ayıptır. Oyalanıyoruz sürekli. Ürünün çıkışı yapıldı servise gönderildi nakliye ile iletişime geçelim. Çocuk mu kandırıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Bulaşık Makinemde Uzayan Onarım Ve İlgisiz Servis

profile
Tansu
18 Mayıs 18:47
271
bosch-bulasik-makinemde-uzayan-onarim-ve-ilgisiz-servis-1.jpg
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesinde Yanıltıcı Model Değişikliği Ve Düşük Seri Teslimatı

profile
Özkan
14 Ocak 14:16
4.458
bosch-bulasik-makinesinde-yaniltici-model-degisikligi-ve-dusuk-seri-teslimati-2.jpg
bosch-bulasik-makinesinde-yaniltici-model-degisikligi-ve-dusuk-seri-teslimati-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri